格兰仕的饭碗怎么端

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作者: 王珍

[ 经历去年国内家电市场零售额下降10%的冲击之后,GFK预计2021年中国家电市场的零售额将同比增长10%至8929亿元。 ]

格兰仕集团董事长兼总裁梁昭贤3月28日在公司年会上,给每位渠道商送了一只饭碗。现在有的家电渠道商经营困难,他希望大家能端好自己的“饭碗”。

在上周结束的2021中国家电及消费电子博览会(AWE)上,家电业的渠道变革也成为热议话题。GFK的数据显示,过去十年白电(空调、冰箱、洗衣机)线上市场零售额占比由2012年的4%扩张至2020年的50%,线上渠道占比大幅提升,占据家电市场渠道半壁江山。

尤其是去年疫情对线下实体店的经营造成严重冲击,门店普遍面临客流减少的挑战。与此同时,渠道多元化、触点碎片化、用户圈层化成为新常态。家电渠道商如何端好“饭碗”呢?

梁昭贤的建议是,首先不要老羡慕别人,认为别人的花更好,花有自己的周期,只要用心呵护,看着自己的花一天天成长,何尝不是一种幸福?所以要辩证地看自己的“饭碗”。其次要“看菜吃饭”,学会分析产品、分析客户、分析竞争,从而决定如何“吃”。只要措施落地、资源匹配、强化执行,渠道商的那碗饭才能吃得好、吃得香。

当下,消费分层明显,品牌也需多样化,才能满足用户的多样化需求。随着格兰仕要约收购惠而浦中国控股权事宜的推进,以及成为日本象印公司单一最大股东,格兰仕的多品牌战略已更加清晰,今年其在线下渠道实施“一地(级市)一代(理商)”策略,尽量去掉中间环节,顺应线上线下渠道融合、消费者一站式采购的趋势,以提升“全渠道”的效率。

线上平台的流量也逐渐从集中到分散,社区团购、拼购、直播等促销方式快速兴起。Z世代(95后)消费力量崛起,催生消费需求和渠道变革。GFK的数据显示,国内白电线上市场的零售量、零售额,2020年上半年分别增长14%和7%,2020年下半年分别增长4%和11%。这意味着,线上消费者也不再单纯看低价来买家电,他们的消费需求也在升级。

另据GFK在2020年12月做的智能设备购买者调研,启发购买产品的线上平台及信息来源百花齐放,京东、天猫、淘宝等电商平台的广告或展示占55%,微信公众号、朋友圈、新浪微博等社交媒体发布的文章或推送占34%,抖音、快手、B站等短视频占29%,腾讯视频、爱奇艺、优酷等网络平台综艺节目及电视剧片头或植入广告占26%,直播测评类视频占23%,百度、搜狗等搜索引擎广告推送占21%,线上新闻占16%,头条、兴趣推荐类占16%。

所以,格兰仕在快速增长的烤箱品类上,今年计划在各大社交平台、短视频平台、内容社区平台、烹饪类垂直平台、直播平台、电商平台、资讯平台及其他平台都进行“内容种草”。

而华帝今年也积极与快手、小红书等生活分享平台合作。比如,除了引流曝光,华帝还将与小红书联手进行达人合作、IP共创、产品定制,将相关的数据引入华帝的产品研发体系,逐步实现从研发、“种草”到销售的完整商业化闭环。

家电制造商的线下渠道和商业模式在变,线上渠道和促销模式在变,电商平台卖家电的方式也在因时而变。京东在AWE2021与索尼共同发布了定制游戏电视新品,通过与多个家电品牌开展C2M(消费者到制造商)反向定制,来激活消费者潜在的个性化换新需求。

经历去年国内家电市场零售额下降10%的冲击之后,GFK预计2021年中国家电市场的零售额将同比增长10%至8929亿元。国内家电市场的“大蛋糕”还在,但是产品结构、零售渠道、消费行为正发生着深刻的变化。

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